Megaarchivos es una de las empresas líderes en Chile relacionadas al almacenamiento y gestión de documentos, teniendo grandes clientes del sector bancario, gobierno, salud entre muchos otros. Poseen instalaciones sobre los 45.000 metros cuadrados y se enfrentan a grandes desafíos dada la continua digitalización de información en todas las industrias. Es por esto que han ido a la vanguardia en la gestión documental y decidieron transformar digitalmente sus actividades operativas, implementando IoT (Internet de las cosas) en toda su cadena de procesos logísticos, y de esta forma, dar trazabilidad en tiempo real a su cartera de clientes.

El objetivo central del proyecto era obtener información en línea del proceso operativo, pudiendo capturar detalladamente los movimientos de cada entidad (Caja/Documento) a lo largo de toda la cadena logística. Específicamente, los procesos que fueron intervenidos por la tecnología IoT fueron los siguientes:

•   a) Proceso de Recepción.
    b) Proceso de Conteos Cíclicos.
    c) Proceso de Despacho.
    d) Proceso de Transporte (Seguimiento en ruta).
    e) Proceso de Entrega a Cliente.

Una vez capturada dicha información elemental del proceso, es posible visibilizarla en tiempo real a los diferentes clientes, adquiriendo una ventaja competitiva importante frente a sus competidores, entendiendo que el valor radica en la excelencia del servicio y gestión de inventario.

Tecnología IoT

Para poder alcanzar dichos objetivos, se definió en conjunto que la mejor alternativa era la implementación de RFID (Identificación por radio frecuencia) dada la baja sostenible del costo del tag de RFID y la capacidad de lectura que poseen las antenas de última generación (Sobre 100 atgs por segundo). Para dicha implementación, primero se realiza un levantamiento de los diferentes procesos en terreno sumado a un minucioso análisis de la infraestructura disponible, pudiendo así entender cuál es la mejor relación entre el software y hardware a implementar. Por otro lado, y dado lo ambicioso de los objetivos generales, era necesario extender el proyecto fuera de las instalaciones de Megaarchivos, teniendo que implementar puntos de control en la flota de transporte y en los clientes, de manera de dar trazabilidad completa de los pedidos de clientes.

Para esto, se desarrolló una solución 360°, la cual dispone de:

•   a) Puntos de control en las instalaciones de Megaarchivos.
    b) Puntos de control en la flota de transporte con GPS para georreferencia.
    c) Puntos de control en los clientes de Megaarchivos mediante tótems corporativos.
    d) Aplicativo Web con dashboard de gestión con las principales métricas de la operación.
    e) Aplicativo móvil para la operación de Megaarchivos.
    f) Aplicativo móvil para los clientes que permite dar trazabilidad a pedidos en tiempo real.

En el siguiente diagrama se puede visualizar la solución 360° diseñanda:

Beneficios RFID

A través de la implementación de RFID, se pueden distinguir los siguientes beneficios, los cuales exceden las fronteras de la operación, pudiendo ser una ventaja competitiva para la compañía.

• a) Control de inventario: Dado que la tecnología RFID no requiere intervención humana, es posible saber en tiempo real el movimiento de un TAG (Caja/Pallet/Documento/Activo fijo/camión/Persona/etc) dentro de las instalaciones y así, poder identificar posibles fugas en las zonas críticas (Puntos de control). Adicionalmente, es posible rastrear un tag con la funcionalidad de “radar” la cual emite un sonido más intenso a medida que el scanner se acerca a la entidad perdida.


• b) Trazabilidad Operacional: Mediante el desarrollo de una aplicación móvil, el personal operativo de Megaarchivos puede disponer de información en línea en torno a la ubicación del stock y los pedidos en proceso. Por otro lado, dicha aplicación también genera alarmas proactivas cada vez que una caja o documento pasa por un pórtico incorrecto, accionando inmediatamente los procedimientos de control para resguardar la integridad del inventario.


• c) Trazabilidad Comercial: Sin duda, el elemento más importante del proyecto era la visibilidad de información en tiempo real para los clientes de Megaarchivos. Gracias a los diferentes puntos de control instalados a lo largo de toda la cadena de suministro, cada cliente puede descargar la aplicación desde los portales IOS, Andriod y Huawei y acceder a información relevante sobre sus pedidos, recibiendo alarmas en sus celulares cada vez que estos tengan cambios relevantes, pudiendo inclusive revisar con georreferencia la ubicación exacta del pedido.

Si tienes alguna necesidad o idea de implementar RFID, te invitamos a contactarte con nosotros. Podemos hacer un levantamiento en conjunto para que puedas transformar digitalmente tu empresa. Para mayor información, ingresa a https://www.modularlatam.com.